Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtgever: iedere persoon of organisatie die een overeenkomst sluit met Pad-Vinder.
• Opdracht: de overeenkomst waarin Pad-Vinder diensten levert en de opdrachtgever daarvoor betaalt.
• Werk: de werkzaamheden of diensten die Pad-Vinder uitvoert op basis van de opdracht.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Pad-Vinder, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Ze zijn te vinden op de website (https://pad-vinder.nl/algemene-voorwaarden/) en de link wordt per e-mail verstrekt na het sluiten van een mondelinge of schriftelijke opdracht.

3. Totstandkoming van de opdracht

Een opdracht komt tot stand via mondelinge of schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever. Na aanvaarding volgt een e-mailbevestiging met de gemaakte afspraken, de factuur en een link naar de algemene voorwaarden. De duur van de opdracht hangt af van de beschikbaarheid van beide partijen.

4. Uitvoering van de opdracht

• Pad-Vinder werkt op basis van de informatie die de opdrachtgever aanlevert. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid daarvan.
• Er wordt zorgvuldig en professioneel gewerkt, maar een bepaald resultaat wordt niet gegarandeerd.
• Pad-Vinder werkt volgens de beroepsethische regels van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP). Zie: https://nip.nl/beroepskwaliteit/beroepscode/
• Vertrouwelijkheid is gewaarborgd. Rapporten mogen alleen met toestemming worden gedeeld met derden.
• In geval van overmacht kan Pad-Vinder de opdracht tijdelijk opschorten zonder schadevergoeding.

5. Klachten

• Klachten over het werk moeten binnen 10 werkdagen schriftelijk worden gemeld.
• Klachten over facturen binnen 10 dagen na verzenddatum.
• Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

6. Aansprakelijkheid

Pad-Vinder is alleen aansprakelijk voor directe schade door een aantoonbare fout, tot maximaal het factuurbedrag. Schadeclaims moeten binnen een jaar worden gemeld. Indirecte of bedrijfsschade wordt uitgesloten.

7. Tussentijdse beëindiging / volledige annulering van een opdracht

Wanneer de opdrachtgever de opdracht vroegtijdig stopzet, gelden de volgende annuleringskosten:

• Een (los) intelligentieonderzoek annuleren tot 24 uur: € 302,50 (inclusief BTW), Binnen 24 uur: je bent het volledige factuurbedrag verschuldigd.
• Een (los) intakegesprek annuleren: je bent het volledige factuurbedrag verschuldigd.
• Een studiekeuzetraject of (studie-)beroepskeuzetraject annuleren: je bent het volledige factuurbedrag verschuldigd.

8. Verplaatsen van afspraken of no-show

• Een los intelligentieonderzoek: eenmalig kosteloos verplaatsen tot 48 uur (2 werkdagen) van tevoren. Binnen 48 uur tot 24 uur: € 302,50 (inclusief BTW). Daarna (binnen 24 uur) of bij no-show: wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.
• Een los Intakegesprek: kosteloos te verplaatsen tot 24 uur (1 werkdag) van tevoren. Bij minder dan 24 uur (1 werkdag) of no-show wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.
• Studie- en beroepskeuzetrajecten: afspraken binnen het traject (Intelligentieonderzoek, 2e gesprek en 3e gesprek) zijn tot 24 uur (1 werkdag) van tevoren kosteloos te verzetten. Bij minder dan 24 uur (1 werkdag) of bij no-show wordt het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.
• Te laat komen: bij aankomst 20 minuten of later kan de afspraak komen te vervallen. Dan worden de volledige kosten (arbeidsuren en kantoorhuur) in rekening gebracht.
• Te laat inleveren van opdrachten/tests: als daardoor een geplande afspraak niet door kan gaan, dan worden de volledige kosten (arbeidsuren en kantoorhuur) in rekening gebracht.
• Pad-Vinder mag de opdracht stopzetten bij betalingsachterstand, faillissement, overlijden of onder curatele stelling van de opdrachtgever.

9. Tarieven en betaling

• Tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• De factuur voor een intelligentieonderzoek dient uiterlijk één dag voor de afspraak zijn betaald. Bij te late betaling (binnen 24 uur) kan Pad-Vinder besluiten de afspraak te laten vervallen en het volledige factuurbedrag alsnog doorberekenen (Pad-Vinder vertrekt niet naar een afspraak voor een los intelligentieonderzoek als deze niet vooraf is betaald).
• Een los intakegesprek (wanneer de opdrachtgever niet doorgaat met een traject) wordt achteraf in één keer gefactureerd en dient binnen 10 dagen betaald te worden.
• Studie- en beroepskeuzetrajecten worden vooraf in één keer gefactureerd en dienen binnen 10 dagen betaald te worden.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn wordt wettelijke rente en minimaal €75 aan incassokosten in rekening gebracht (meer bij zakelijke opdrachtgevers).

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

11. Geschillen

Geschillen worden, naar keuze van Pad-Vinder, voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Pad-Vinder of van de opdrachtgever.